AMBON, Siwalimanews – Vice President Area Account Management PT Telkomsel Samuel Passaribu bersama Penjabat Walikota Ambon Bodewin M Wattimena membahas peluang kerjasama kedua belah pihak dalam mewujudkan pelayanan publik secara digital.

Dalam pertemuan yang berlangsung di Balai Kota, Jumat (22/3) itu walikota mengaku, Kota Ambon saat ini menuju kota pintar, dimana Ambon masuk salah satu dari 100 smart city di Indonesia, sehingga digitalisasi dalam pelayanan publik harus diwujudkan.

“Telkomsel sudah bergerak dibidang digitalisasi dan banyak hal dibuat, tentunya dapat membantu pemkot dalam upaya memajukan kota ini,” ujar walikota.

Selain kerjasama yang telah dilakukan dengan Dinas Kominfo dan Persandian Kota Ambon, walikota berharap ada hal-hal lain yang dapat ditingkatkan, sehingga pemkot dapat semakin responsif dalam melayani masyarakat.

Terkait layanan CCTV, tapping box, integrasi sistem perizinan pada mall pelayanan publik hingga videotron, menjadi peluang kerjasaman dengan Telkomsel.

“Ada banyak yang kita lakukan kerjasama dengan berbagai pihak, terutama untuk bagiamana meningkatkan pelayanan publik yang menjadi komitmen kita bersama, karena semua itu berkaitan dan berbasis pada internet,” ucap walikota.

Sementara itu, Passaribu usai kunjungan menyatakan keyakinannya bahwa, Kota Ambon dapat menjadi pionir Indonesia Timur dalam hal digitalisasi.

“Setelah saya kunjungi, Kota Ambon dapat menjadi pionir Indonesia Timur dalam hal  digiltalisasi pelayanan publik, kami dari PT Telkomsel siap mendukung seluruh program dan rencana yang dilakukan pihak pemkot untuk bagaimana mewujudkan pelayanan publik lebih baik lagi melalui cara-cara digital,” tandas Passaribu.

Saat ini kata Passaribu, layanan Telkomsel yang digunakan oleh pemkot ada tiga, yakni Omni Channel, Call Center, dan SMS Broadcast, namun pihaknya juga menawarkan layanan lain, misalnya smart CCTV yang dapat memberikan alert atau warning kepada bagian terkait,  juga layanan smart tax atau pajak digital secara real time guna meningkatkan akurasi penerimaan dan mengurangi kebocoran PAD.

“Selain hal – hal itu, tentunya kami sebagai penyedia seluler dapat memberi jaminan pelayanan Telkomsel secara covcerage, dapat menjangkau seluruh Kota Ambon, sehngga ketika pemkot ingin menghadirkan solusi digital dapat menggunakan jaringan yang handal,” tuturnya.

Passaribu berharap, warga Kota Ambon mendapatkan layanan terbaik dari Telkomsel, sebab apapun yang dilakukan pemkot, yang akhirnya menikmatinya adalah warga kota sendiri

“Melalui cara- cara digital dari Telkomsel, pemkot dapat meninkmati layanan terbaik, dan dapat pula memberikan layanan terbaik bagi masyarakat,” pungkasnya. (S-29)