AMBON, Siwalimanews – Penjabat Walikota Ambon Dominggus Kaya meminta kepada semua OPD maksimal dalam melakukan pelayanan kepada masyarakat.

Hal ini mengacu dari hasil penilaian penyelenggaraan pelayanan publik yang dilakukan oleh Ombudsman Perwakilan Maluku. Dari puluhan OPD hanya lima yang terbaik.

Lima OPD terbaik dalam pelayanan publik yakni Dinas Kesehatan, Dinas Pendidikan, Dinas Sosial, Dinas Penanaman Modal dan pelayanan terpadu satu pintu serta Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil.

Selain OPD, penghargaan pelayanan publik terbaik hanya diraih dua puskesmas yakni Rijali dan Puskesmas Nania dari 22 puskesmas di Kota Ambon.

Penjabat Walikota Ambon Dominggus Kaya berharap penghargaan yang diterima dapat menjadi motivasi bagi OPD lain dalam melakukan pelayanan publik.

“Ini juga menjadi motivasi untuk OPD lain pada waktunya. Kami berharap memiliki kinerja baik untuk melayani karena sejatinya kita melakukan pelayanan publik dan tanggung jawab yang diemban masing-masing,” katanya dalam sambutan saat menerima penghargaan, di Balai Kota, kemarin.

Selain itu, ia juga memberikan apresiasi atas pencapaian yang diterima karena ini merupakan tanggung jawab yang harus dijalankan sehingga tentu menjadi perhatian bersama bagi OPD lainya untuk melakukan hal yang sama.

“Penghargaan penyelenggara pelayanan publik terbaik ini merupakan hasil kerja keras dari teman-teman OPD yang selama ini kami mendorong dan tekankan untuk menyelenggarakan standar pelayanan minimal,” ujarnya.

Dirinya meminta OPD yang berada di lingkup pemkot dapat melaksanakan tugas masing-masing dengan baik, sebab penghargaan ini merupakan bonus dari apa yang dikerjakan dengan tulus.

Di tempat yang sama, Kepala Ombudsman Perwakilan Maluku Hasan Slamet mengaku penilaian dilakukan meliputi input, proses, output dan pengaduan.

“Hasil survei menunjukkan masyarakat sebagai pengguna layanan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan,” terangnya.

Dalam penilaian itu juga, Ombudsman memberikan catatan untuk dilakukan perbaikan bagi Pemkot Ambon ke depan yakni pada pengelolaan sampah di kawasan Trikora dan peningkatan status pegawai PPPK di Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan.

“Kami berharap perbaikan segera dilakukan oleh instansi terkait, terutama dalam penanganan sampah dan proses seleksi PPPK di Damkar,” pintanya.

Untuk itu ia meminta kepada semua pihak terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

“Apa yang kita capai tahun ini adalah hasil dari kerja keras dan ketekunan seluruh OPD,” tandasnya. (S-29)